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用找“情人”的方式去找代理商(二)

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-03-25  浏览次数:1673
核心提示:6.完善的售后服务体系    售后服务的好坏直接影响着品牌的生命力,而现在的大多数企业都把售后服务交给代理商来做。因此一个

6.完善的售后服务体系

    售后服务的好坏直接影响着品牌的生命力,而现在的大多数企业都把售后服务交给代理商来做。因此一个优秀的代理商应具有良好的售后服务意识,把售后服务当成一项长期的战略,组建一支专业的售后服务队伍解决区域内的售后服务问题。

    衡量优秀代理商的标准很多,但适合中小企业的只有一条标准:在特定的时期内适合同企业合作的代理商就是好代理商

    对于中小企业而言,不一定要找资金实最强、销售网络最多、分销能力最强、客情关系最好的代理商。这样很容易出现“你爱她,她不爱你”的现象。比如她拿到你 代理权之后,却不主推你的产品,甚至有的为了减少竞争对手,防止她人代理之后影响她的市场。就把这种方式当成一种打击了你的品牌的策略。拿了第一批货之后 就压到仓库不销售,反而说是你的品牌没有拉力、支持力度不够。因此对于中小企业而言,最重要的是具有高度相同的经营理念。对于资金实力、销售网络、分销能 力、客情关系只要在特定的时期和范围内适合同企业合作就是好代理商。

    四.厂家和代理商的关系就和“情人关系”一样

    1.目标一致,恋爱、结婚。

    企业和代理商从相识、相知到恋爱、结婚是关系着厂家和代理商终身的大事。企业和代理商从一开始就要对双方的“性格”(企业文化)“爱好”(企业定位)特长(企业核心竞争力)等方面进行全方位的认识和了解,制订共同的奋斗目标。

    2.互为欣赏、互为勉励。

    毛泽东说过:世界上没有十全十美的东西。人非草木,塾能无过。哪么厂家和代理商也是如此。没有十全十美的厂家和代理商。哪么在厂家和代理商的合作过程中, 双方应该互为欣赏、互为勉励,看到对方的优点,比如对于新进入市场的品牌代理商应看到其市场潜力、产品的竞争力、厂家对市场给予的支持力度。对于其销售网 络不够完善的代理商,厂家要看到其强烈的品牌意识和强大的网络建设能力。

    3.容忍对方,用时间让对方去改进。

    厂家和代理商既然作为一个利益共同体,作为一对战略合作伙伴,就应该像一对“夫妻”一样。对于对方不足的地方,应容忍对方,提出合理化的建议,给予对方一 些帮助。比如对于管理能力薄弱的代理商,厂家可以对代理商进行培训,提高其管理能力。而对于新进入市场其品牌知名度不高,但具有强烈的品牌意识、强大的研 发能力和超强的资金实力的厂家。代理商应该用战略的眼光来看待,此类厂家是股票中的绩优股,同此类厂家的合作是一种长期行为,代理商应给予厂家足够的时间 来进行品牌动作。

    4.换位思考,理解对方

    厂家和代理商是一个利益共同体,但同时又分别是一个独立的个体。双方有着各自处理问题的角度,也就有着双方出现矛盾的时候。哪么这时候就不能只站在自已立 场上来看问题。厂家不能一味的要求代理商多回款、多进货。代理商也不能一味的要求厂家价格要低、支持要大、风险要小、利润要高。

 
 
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